Preguntas más frecuentes
1. ¿Qué tipo de artículos puedo encontrar en Wild-Wear?
En Wild-Wear, puedes encontrar una amplia selección de ropa para motociclistas, cascos y accesorios de las mejores marcas. También ofrecemos moda urbana y artículos de estilo de vida relacionados con el motociclismo.
2. ¿Cómo realizo un pedido en Wild-Wear?
Selecciona los artículos deseados en nuestra tienda en línea y utiliza nuestras opciones de pago seguras y variadas para tu compra.
3. ¿Cuán rápido envía Wild-Wear mi pedido?
Todos los productos mostrados en la tienda están disponibles de inmediato en stock y se enviarán el mismo o el siguiente día hábil. Dentro de Alemania, la entrega suele tardar de 1 a 3 días hábiles.
4. ¿Cuáles son los costos de envío de mi pedido?
Para envíos dentro de Alemania, cobramos una tarifa plana de €5.99 por envío. Los costos de envío para otros países pueden variar. Los artículos con envío gratuito (solo dentro de Alemania) están especialmente marcados en la tienda.
5. ¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo en Wild-Wear?
Aprovecha nuestra política de devolución de 30 días. Para un cambio, por favor devuelve el artículo y ordena la talla o el color deseado de nuevo en nuestra tienda.
6. ¿Wild-Wear cubre los costos de devolución?
¡Sí! Para devoluciones dentro de Alemania, puedes utilizar la etiqueta de devolución gratuita de DHL incluida con tu pedido.
7. ¿A quién contacto con preguntas sobre el servicio de Wild-Wear?
Nuestro servicio al cliente está disponible por correo electrónico en info@wild-wear.de o a través de nuestro formulario de contacto y generalmente responderá a más tardar al siguiente día hábil.
8. Mi paquete llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Por favor, informa inmediatamente a nuestro servicio al cliente en info@wild-wear.de si tu entrega llega dañada. Nos encargaremos de los siguientes pasos.
9. El artículo entregado está defectuoso o sucio. ¿Qué debo hacer?
Al recibir un artículo defectuoso o sucio, por favor, contacta inmediatamente a nuestro servicio al cliente en info@wild-wear.de. Abordaremos el problema de inmediato y buscaremos una solución cómoda para ti.
10. ¿Qué garantía ofrece Wild-Wear en los productos ofrecidos?
Los productos ofrecidos en la tienda están cubiertos por una garantía legal de dos años.
11. ¿Puedo rastrear el envío de mi pedido en Wild-Wear?
Sí, después de enviar tu pedido, recibirás un número de seguimiento de DHL con el que podrás rastrear el estado de la entrega en línea.
12. ¿Ofrece Wild-Wear el pago contra reembolso?
No ofrecemos la opción de pago contra reembolso para evitar altas tarifas, en cambio, ofrecemos una variedad de otros métodos de pago.
13. ¿Ofrece Wild-Wear envío exprés?
No ofrecemos envío exprés ya que nuestros tiempos de entrega estándar ya son muy rápidos.
14. ¿A través de qué proveedor de servicios se realiza el envío en Wild-Wear?
Todos los pedidos en Wild-Wear se envían rápidamente y de manera confiable con DHL.