Devoluciones
Devoluciones - lo que hay que tener en cuenta
Los siguientes consejos y reglas le ayudarán a usted y a nosotros a procesar las devoluciones lo más fácilmente posible.
El contenido de la instrucción de revocación, que se adjunta a la factura, tiene por tanto una validez ilimitada.
- La ropa y los cascos no pueden ser probados
Los cascos y las prendas de vestir sólo pueden probarse (como en una tienda), pero no testearse. En el caso de una prueba de conducción debemos considerar la ropa y los cascos como utilizados, se deducirá una depreciación de valor en función de la magnitud de la misma.
- Pruebe los cascos sólo con pasamontañas
Los cascos sólo pueden probarse con pasamontañas, ya que aquí se produce un contacto directo con la piel, el cabello y la caspa. Le pedimos su comprensión en términos de higiene. En caso de que sea necesaria una limpieza química en caso de devolución del casco y de incumplimiento de la obligación de la capucha protectora, debemos cobrarle los gastos correspondientes.
- Ropa interior funcional:
La ropa interior funcional, las bakackavas y los guantes de seda son artículos de higiene que generalmente se excluyen de la devolución o el intercambio.
- Etiqueta de seguridad, películas protectoras, otras manipulaciones
No retire en ningún caso las etiquetas de seguridad o las láminas protectoras parcialmente adheridas a la mercancía. Los cascos y las prendas de vestir sólo se pueden llevar para su inspección o montaje, pero no se pueden testear, por lo que si se quitan las etiquetas y las láminas protectoras de forma descuidada, se deducirá una depreciación de valor en función de la magnitud de la misma.
- Formulario de devolución
En el caso de una devolución, es una gran ventaja si ya sabemos de antemano qué artículo(s) nos está devolviendo. Por favor, utilice el formulario de devolución adjunto a la entrega. Por favor, adjunte el formulario de devolución completo con la entrega de la devolución. Esto permite un procesamiento rápido.
- Gastos de envío
Enviamos nuestros productos con DHL, nuestra experiencia lo confirma como un socio confiable y económico. Por supuesto, usted decide qué socio de envío elige. Tenga en cuenta que los gastos de devolución de la mercancía corren por su cuenta según el derecho de desistimiento. Las devoluciones no gratuitas no pueden ser aceptadas por nosotros.